Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ga888vn. chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho vùng được phép theo pháp luật địa phương
ga888vn. Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở live chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước cụ thể.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi bước trong quy trình — từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử — đều được mã hóa và kiểm soát quyền truy cập chặt chẽ.

Mã Hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa.

Xác Minh Danh Tính

Khi rút tiền, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính để đối chiếu với thông tin ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu tại vùng bạn đang sử dụng dịch vụ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen, giúp bạn truy cập nhanh hơn trong lần sau. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý xóa theo đúng quy trình nội bộ và các quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử hoặc thông tin xác minh, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.